Syarat dan Ketentuan

01Penerimaan Syarat

Syarat dan Ketentuan ini ("Syarat") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi mobile ARTER One, perangkat keras tempat tidur pintar yang terhubung, dan layanan terkait (selanjutnya disebut "Layanan") yang disediakan oleh ARTER, sebuah usaha perorangan yang dijalankan oleh PT ARTER CARLEN INDONESIA ("kami").

Dengan membuat akun, menyambungkan perangkat, atau menggunakan Layanan dengan cara apa pun, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan setuju untuk terikat oleh Syarat ini serta Kebijakan Privasi kami. Jika Anda tidak setuju, jangan menggunakan Layanan.

02Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk membuat akun ARTER. Dengan menggunakan Layanan, Anda menyatakan memenuhi persyaratan ini dan memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri pada Syarat ini sesuai Pasal 1320 Kitab Undang-Undang Hukum Perdata.

Jika Anda menggunakan Layanan untuk satu rumah tangga, Anda menyatakan memiliki wewenang untuk melakukannya dan mengikat anggota rumah tangga lain pada Syarat ini sehubungan dengan penggunaan tempat tidur.

03Akun Anda

Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi pendaftaran yang akurat dan menjaganya tetap terkini
• Menjaga kerahasiaan kata sandi Anda
• Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda
• Memberi tahu kami segera di support@arter.id jika Anda mencurigai akses tanpa izin

Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh penggunaan akun Anda tanpa izin yang diakibatkan oleh kelalaian Anda dalam menjaga kerahasiaan kredensial.

04Tentang Layanan

ARTER One memungkinkan Anda mengontrol suhu tempat tidur yang terhubung melalui aplikasi mobile, mengatur jadwal otomatis, dan mengonfigurasi kebiasaan suhu kustom. Penggunaan Layanan memerlukan:

• Perangkat iOS atau Android yang kompatibel
• Koneksi internet aktif
• Tempat tidur ARTER One yang terpasang dan disambungkan dengan benar
• Akun ARTER yang valid

4.1 Perangkat Keras

Perangkat keras tempat tidur ARTER One dijual terpisah. Pembelian perangkat keras tunduk pada syarat garansi dan penjualan yang diberikan pada saat pembelian, yang berlaku sebagai tambahan (dan tidak menggantikan) Syarat ini.

4.2 Ketersediaan Layanan

Kami berusaha menjaga Layanan tetap berjalan, tetapi tidak menjamin akses tanpa gangguan, bebas kesalahan, atau aman. Layanan dapat tidak tersedia sementara karena pemeliharaan, pembaruan, masalah jaringan, atau peristiwa di luar kendali wajar kami.

05Penggunaan yang Diperbolehkan

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk melanggar hukum atau hak orang lain
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering), dekompilasi, atau berusaha mengekstrak kode sumber dari aplikasi atau firmware perangkat, kecuali sebatas yang secara tegas diizinkan oleh peraturan yang berlaku
• Mengganggu atau merusak Layanan, server kami, atau tempat tidur pengguna lain
• Berusaha mendapatkan akses tanpa izin ke bagian mana pun dari Layanan, akun lain, atau tempat tidur lain
• Menggunakan Layanan untuk membahayakan diri sendiri atau orang lain
• Menjual kembali, mensublisensikan, atau mengeksploitasi Layanan secara komersial tanpa izin tertulis dari kami
• Menggunakan sistem otomatis (bot, scraper) untuk mengakses Layanan, kecuali API yang kami sediakan secara resmi
• Memodifikasi perangkat keras tempat tidur dengan cara yang membahayakan keselamatan listrik

06Kesehatan dan Keselamatan

Anda sebaiknya:

• Berkonsultasi dengan tenaga medis berkualifikasi sebelum menggunakan ARTER One jika Anda memiliki kondisi medis (termasuk namun tidak terbatas pada gangguan kardiovaskular, diabetes, neuropati, atau gangguan sensitivitas suhu), sedang hamil, atau merawat bayi atau lansia
• Segera menghentikan penggunaan dan mencari pertolongan medis jika mengalami ketidaknyamanan, iritasi kulit, pusing, atau reaksi tidak diinginkan apa pun
• Mengikuti semua petunjuk keselamatan perangkat keras yang disertakan dengan tempat tidur
• Tidak menggunakan tempat tidur jika menunjukkan kerusakan terlihat, kebocoran air, masalah kelistrikan, atau tanda-tanda kerusakan lainnya

07Hak Kekayaan Intelektual

Layanan, termasuk aplikasi, firmware, desain, logo, dan konten, dimiliki oleh ARTER dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang, dan peraturan kekayaan intelektual lainnya berdasarkan UU No. 28 Tahun 2014 tentang Hak Cipta dan UU No. 20 Tahun 2016 tentang Merek dan Indikasi Geografis.

Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan semata-mata untuk penggunaan pribadi non-komersial atas tempat tidur ARTER One yang Anda miliki atau memiliki izin untuk digunakan. Lisensi ini berakhir saat Anda berhenti menggunakan Layanan atau saat Syarat ini diakhiri.

Anda tidak boleh menggunakan merek dagang atau identitas merek ARTER tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari kami.

08Konten Pengguna

Jika Anda mengirimkan umpan balik, saran, atau ide tentang Layanan ("Konten Pengguna"), Anda memberikan ARTER lisensi yang berlaku di seluruh dunia, bebas royalti, terus-menerus, dan tidak dapat dicabut untuk menggunakan Konten Pengguna tersebut guna meningkatkan Layanan, tanpa kewajiban untuk memberi imbalan atau pencantuman nama Anda.

09Layanan Pihak Ketiga

Layanan dapat menggunakan penyedia pihak ketiga (seperti hosting cloud, pelaporan kerusakan, dan analitik). Penggunaan data Anda oleh mereka tunduk pada Kebijakan Privasi kami. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik pihak ketiga yang beroperasi di luar kendali kontraktual kami.

10Pembaruan dan Perubahan

Kami dapat memperbarui aplikasi, firmware, dan Layanan dari waktu ke waktu untuk menambah fitur, memperbaiki bug, atau menangani masalah keamanan. Beberapa pembaruan dapat dipasang secara otomatis. Kami juga dapat menghentikan fitur atau aspek Layanan. Bila memungkinkan, kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu untuk perubahan material.

11Pengakhiran

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda kapan saja (lihat Kebijakan Privasi untuk petunjuk).

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda atau akses Anda ke Layanan jika:

• Anda melanggar Syarat ini secara material
• Anda menggunakan Layanan dengan cara yang berisiko membahayakan diri sendiri, orang lain, atau Layanan
• Kami diwajibkan oleh hukum untuk melakukannya
• Kami menghentikan Layanan secara keseluruhan (dalam hal ini kami akan memberikan pemberitahuan terlebih dahulu yang wajar bila memungkinkan)

Pengakhiran akun Anda tidak memengaruhi hak atau kewajiban yang timbul sebelum pengakhiran, termasuk kewajiban pembayaran atau tanggung jawab yang sudah timbul.

12Penafian

Tidak ada satu pun ketentuan dalam Syarat ini yang mengecualikan atau membatasi tanggung jawab kami atas hal-hal yang tidak dapat dikecualikan atau dibatasi berdasarkan hukum Indonesia, termasuk Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

13Pembatasan Tanggung Jawab

Pembatasan ini berlaku tanpa memandang dasar hukum (kontrak, perbuatan melawan hukum, undang-undang, atau lainnya) dan bahkan jika kami telah diberitahu tentang kemungkinan kerugian tersebut.

14Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan ARTER dari segala klaim, kerugian, tanggung jawab, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari:

• Pelanggaran Syarat ini oleh Anda
• Pelanggaran Anda atas peraturan apa pun atau hak pihak ketiga
• Penyalahgunaan Layanan atau perangkat keras oleh Anda

15Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan asas pertentangan hukum (conflict of laws).

Setiap sengketa yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat ini atau Layanan, yang tidak dapat diselesaikan melalui negosiasi dengan iktikad baik antara para pihak, akan diajukan ke yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Jakarta Pusat, Indonesia.

Sebelum mengajukan klaim, Anda setuju untuk terlebih dahulu menghubungi kami di support@arter.id dan berusaha menyelesaikan masalah secara musyawarah selama minimal 30 hari.

16Perubahan Syarat Ini

Kami dapat memperbarui Syarat ini dari waktu ke waktu. Saat kami melakukan perubahan material, kami akan memperbarui tanggal "Terakhir Diperbarui" dan memberi tahu Anda melalui aplikasi atau email. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah perubahan berlaku berarti Anda menerima Syarat yang direvisi. Jika Anda tidak setuju dengan perubahan tersebut, satu-satunya solusi Anda adalah berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun Anda.

17Ketentuan Lain-Lain

• Keseluruhan Perjanjian. Syarat ini, bersama dengan Kebijakan Privasi dan syarat penjualan perangkat keras, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan ARTER terkait Layanan.
• Keterpisahan. Jika ada ketentuan dalam Syarat ini yang dianggap tidak dapat diberlakukan, ketentuan yang tersisa tetap berlaku sepenuhnya.
• Tidak Ada Pelepasan Hak. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu hak atau ketentuan tidak dianggap sebagai pelepasan atas hak tersebut.
• Pengalihan. Anda tidak boleh mengalihkan Syarat ini tanpa persetujuan tertulis dari kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami kepada penerus sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset.
• Keadaan Kahar (Force Majeure). Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan yang disebabkan oleh peristiwa di luar kendali wajar kami (bencana alam, gangguan internet, tindakan pemerintah, dan sebagainya).
• Bahasa. Syarat ini dibuat dalam Bahasa Indonesia. Apabila ada terjemahan ke bahasa lain yang disediakan untuk kemudahan, versi Bahasa Indonesia yang berlaku jika terjadi perbedaan penafsiran.

18Kontak